“Tài liệu giảng dạy Kỹ năng truyền thông” do ThS. Nguyễn Thị Ngọc Lan biên soạn tổng hợp một số kỹ năng giao tiếp cơ bản thường được sử dụng trong công việc hằng ngày như: kỹ năng thuyết trình, kỹ năng hội họp và kỹ năng giao tiếp nơi công sở. Việc cung cấp những kiến thức về các kỹ năng cùng với những ví dụ và hình ảnh minh họa giúp các bạn dễ hiểu và thực hành tốt hơn những kỹ năng này.
